Verantwortungsvolles Spielen bei Aconcagua Radio: „Es gibt kein spezifisches Spielerprofil, aber hinter dem Glücksspiel steckt oft eine andere Pathologie.“

Seit über einem Jahrzehnt setzt das Institut für Glücksspiel und Casinos der Provinz Mendoza das Programm für verantwortungsvolles Spielen um, ein Programm, das Hilfe und Prävention gegen Spielsucht bietet. Carola Blanco, Mitglied der Abteilung für soziale Verantwortung und verantwortungsvolles Spielen, sprach mitAconcagua Radio und erläuterte die Funktionsweise dieses Programms, seine Entwicklung in den letzten Jahren und den interdisziplinären Ansatz, der für das Problem erforderlich ist.

„Dieses Hilfs- und Präventionsprogramm wird in Zusammenarbeit mit dem Gesundheitsministerium der Provinz durchgeführt. Es bietet eine umfassende Betreuung für Menschen ohne Krankenversicherung, da seit 2014 auch pathologischer Konsum und Glücksspiel zu den psychischen Erkrankungen gezählt werden und daher von der Krankenkasse abgedeckt werden müssen“, erklärte er.

Das Programm richtet sich an Personen über 18 Jahren, obwohl die Pandemie und die Digitalisierung der Unterhaltung, wie der Beamte einräumte, neue Herausforderungen mit sich brachten: „Früher konzentrierte sich das Problem speziell auf Spieler, die ins Casino gingen. Aber seit der Pandemie hat sich für uns alles geändert. Es zeichnen sich neue Trends ab: Kinder, die online spielen, sei es mit Videospielen oder illegalen Wetten. Unser heutiges Programm arbeitet daran, all dies zu verhindern, obwohl wir Minderjährigen keine direkte Hilfe leisten. Diese Aufgabe wird speziell vom Gesundheitsministerium übernommen.“

Zum Profil der aktuellen Teilnehmer des Programms äußerte sich Carola Blanco deutlich: „Es gibt kein allgemeingültiges Spielerprofil. Wir können sagen, dass die Menschen, die wir begrüßen, in der Regel zwischen 35 und 40 Jahre alt sind, keine Sozialleistungen und nur begrenzte Mittel haben. Es gibt jedoch kein einheitliches Muster. Das Publikum in landbasierten Casinos ist größer; das der Online-Plattformen ist jünger. Und obwohl es eine leichte Männermehrheit gibt, sind auch Frauen dabei. Es ist eine ziemlich 50/50-Mischung.“

Was oft wiederholt wird, ist das Vorhandensein von Voraussetzungen, die die Sucht auslösen: „Wenn sich eine solche Pathologie entwickelt, liegt meist eine zugrunde liegende Pathologie vor. Es können Depressionen, Angstzustände oder andere Probleme sein, die diese Verhaltenssüchte auslösen. Heute ist es das Glücksspiel, morgen kann es Alkohol sein. Deshalb muss der Ansatz interdisziplinär und gründlich sein.“

Dieser umfassende Ansatz spiegelt sich auch im Team des Programms wider: „Es besteht aus Psychiatern, Psychologen, Sozialpsychologen, Beratern und Sozialarbeitern mit Abschlüssen in Minderheiten- und Familienfragen. Es ist eine sehr solide Gruppe, die seit vielen Jahren arbeitet und ihre Strategien ständig anpasst“, bemerkte er.

Derzeit werden durchschnittlich 23 bis 25 Personen im Rahmen des Programms behandelt. „Es gibt einen Aufnahmetermin mit dem gesamten Team. Manchmal empfangen wir auch Angehörige direkt, wenn die betroffene Person nicht kommen kann oder möchte. In diesen Fällen beraten wir ihre Angehörigen, damit sie wissen, wie sie sich verhalten oder helfen können“, fügte er hinzu.

Eine weitere Möglichkeit, die weiterhin besteht und funktioniert, ist das Selbstausschlusssystem: ein Tool, mit dem Interessierte einen freiwilligen Ausschluss aus den Casinos beantragen können. Seit 2019 wird dieses Verfahren digital durchgeführt und in der gesamten Provinz integriert. „Es heißt Integriertes Gesichtserkennungssystem. Wenn sich eine Person im Mendoza Casino selbst ausschließt, wird sie gleichzeitig auch von allen anderen Casinos der Provinz, wie dem Cosmo oder der Arena, ausgeschlossen“, erklärte er.

Der Selbstausschluss ist persönlich, freiwillig und erfordert die Unterschrift des Antragstellers. „Die Person macht ein Foto und unterschreibt eine Erklärung. Der Selbstausschluss hat eine Mindest- und Höchstdauer und ist unwiderruflich. Die Kameras des Systems erfassen das Gesicht der Person beim Zutritt, und ihr wird der Zutritt verweigert“, erklärte Blanco. „Viele sagen, dass ihnen der verwehrte Zutritt sehr hilft, bei anderen löst er jedoch Ängste oder eine Krise aus. Deshalb kommen wir wieder zum gleichen Punkt: Es gibt kein Profil und keine einheitliche Lösung. Jeder Fall muss mit großer Sorgfalt und Unterstützung behandelt werden.“

Abschließend äußerte sich Blanco zum notwendigen Ansatz bei der Behandlung dieser Sucht: „Es reicht nicht, jemandem zu sagen: ‚Spiel nicht!‘ Das ist nur die Spitze des Eisbergs. Manchmal erkennt die Familie zwar ein Spielproblem, aber das zugrunde liegende Problem liegt viel tiefer und schwerwiegender. Man muss mit der Familie zusammenarbeiten und einen Fachmann hinzuziehen, der eine umfassende Betreuung bietet. Es ist komplex, wie jede andere Sucht auch. Aber es lässt sich angehen, und dafür sind wir da.“

Den vollständigen Artikel können Sie hier anhören. Unter www.aconcaguaradio.com können Sie außerdem live Radio hören.